Retrouvez le plaisir d’un ordinateur qui suit votre rythme.
Un ordinateur qui ralentit, une imprimante qui refuse de collaborer, un Wi-Fi instable. On remet vos outils au service de votre quotidien, avec des explications claires.
Un démarrage interminable, des fichiers difficiles à retrouver ou une connexion qui coupe au mauvais moment : l’informatique prend parfois plus de place qu’elle ne devrait. Une intervention commence par comprendre ce qui vous gêne, les appareils concernés et ce que vous souhaitez conserver.
Nous cherchons la cause avant de proposer un remplacement. Selon le diagnostic, il peut s’agir de libérer du stockage, de corriger une configuration, de préparer un nouvel ordinateur ou de mieux organiser vos sauvegardes. Vous repartez avec des explications adaptées à votre niveau et des repères pour la suite.
Choisissez le scénario qui se rapproche de votre besoin.
Nous examinons le démarrage, l’espace disponible, les mises à jour et les symptômes observés. L’objectif est de distinguer un problème de configuration d’une limite matérielle avant de choisir la bonne intervention.
Du premier démarrage au transfert des fichiers convenus, nous vous aidons à retrouver vos outils sur votre nouvel ordinateur. Les logiciels, licences et possibilités de transfert sont vérifiés ensemble.
L’emplacement du routeur, les murs, la connexion Internet et les appareils peuvent tous jouer un rôle. Nous analysons les symptômes pour orienter le diagnostic plutôt que de multiplier les achats.
Notez les messages affichés, le modèle de l’appareil et le moment où le problème survient.
Nous déterminons avec vous si une assistance à distance ou une visite est appropriée.
Vous essayez les fonctions concernées et nous revoyons les bonnes habitudes à conserver.
Nous retenons ensemble les éléments utiles. Le devis précise les prestations, les accès nécessaires et les coûts externes éventuels.
Comprendre le problème, les options envisagées et les limites de votre appareil.
Retrouver les fonctions retenues dans le mandat : courriel, fichiers, imprimante ou connexion.
Faire ensemble les gestes utiles et savoir quoi surveiller après l’intervention.
Ouvrez une question pour en savoir plus.
Certaines configurations et vérifications se font à distance, avec votre accord et une connexion fonctionnelle. Une panne matérielle ou une installation physique peut nécessiter une visite. Nous précisons le mode d’intervention après un premier échange.
Pas automatiquement. Son âge, son état, le stockage disponible et vos usages orientent la décision. Le diagnostic permet de comparer une optimisation, une réparation possible et un remplacement avant de vous engager.
Repérez les dossiers importants et indiquez si vous disposez déjà d’une sauvegarde. Si l’appareil présente des signes de panne, expliquez-les avant de tenter plusieurs manipulations. Nous conviendrons de la façon de préserver les données pendant l’intervention.
Décrivez les symptômes, votre appareil et votre ville. Pour un dépannage informatique à domicile à Montréal, sur la Rive-Sud ou en Montérégie, nous confirmons avec vous le mode d’intervention et les disponibilités.
Montréal, Rive-Sud et MontérégieDécrivez le problème et les appareils concernés. Nous préparerons la bonne première étape.
Présenter mon besoinOu appelez le 514 816-0585